Versandbedingungen

1. Liefergebiet

Derzeit bieten wir unseren Versandservice ausschließlich innerhalb Deutschlands an.
Lieferungen in andere Länder oder Regionen außerhalb Deutschlands sind derzeit nicht möglich.
Bitte stellen Sie vor Abgabe Ihrer Bestellung sicher, dass die Lieferadresse innerhalb Deutschlands liegt und korrekt angegeben ist.

2. Versandkosten

Die Versandkosten richten sich nach dem tatsächlich gezahlten Bestellwert und werden wie folgt berechnet:

• Bestellwert unter 99,66 €: Versandkosten 9,90 €

• Bestellwert ab 99,66 €: Kostenloser Versand

Die Versandkosten werden automatisch auf der Checkout-Seite berechnet und transparent angezeigt. Es sind keine zusätzlichen Schritte erforderlich.

3. Bestellannahmeschluss

Bestellungen, die vor 18:00 Uhr bezahlt werden, werden noch am selben Tag zur Bearbeitung eingeplant.
Bestellungen, die nach 18:00 Uhr bezahlt werden, werden am folgenden Tag bearbeitet.
Fällt der Bearbeitungsbeginn auf einen Feiertag oder ein Wochenende, verschiebt sich dieser auf den nächsten Werktag.

4. Bearbeitungszeit

Nach erfolgreicher Zahlung und Bestellbestätigung beträgt die übliche Bearbeitungszeit 1–3 Werktage.
Die Bearbeitung umfasst die Bestellprüfung, Warenvorbereitung, Verpackung sowie die Übergabe an den Versanddienstleister.

5. Lieferzeit

Nach Übergabe der Bestellung an den Versanddienstleister beträgt die voraussichtliche Lieferzeit 5–10 Werktage.
Die tatsächliche Lieferdauer kann je nach Lieferregion oder logistischen Gegebenheiten variieren.

6. Versanddienstleister

Je nach Bestellung wählen wir einen geeigneten Versanddienstleister aus. Unsere Partner sind unter anderem:

• FedEx

• UPS

• DHL Express

um eine sichere und zuverlässige Lieferung zu gewährleisten.

7. Sendungsverfolgung

Nach erfolgreicher Bestellung erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit folgenden Informationen:

• Bestellnummer

• Zahlungsdetails

• Angaben zum Versanddienstleister

Sie können den aktuellen Status Ihrer Bestellung auf der Seite Sendungsverfolgung einsehen, indem Sie Ihre E-Mail-Adresse oder Telefonnummer sowie die entsprechende Bestellnummer eingeben.

8. Haftungshinweise

Bitte beachten Sie die folgenden Hinweise zum Versand:

① Beschädigung oder Verlust von Produkten
Sollte es während des Transports zu Schäden oder Verlusten kommen, kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich nach Erhalt der Ware und stellen Sie entsprechende Nachweise zur Verfügung, damit wir Sie bei der Klärung unterstützen können.

② Änderungen oder Stornierungen während des Versands
Nach Übergabe der Bestellung an den Versanddienstleister können Lieferpläne aufgrund objektiver Umstände angepasst oder verzögert werden. Wir leisten im angemessenen Rahmen Unterstützung und stellen relevante Informationen zur Verfügung.

③ Lieferadresse und Verantwortung
Bitte stellen Sie sicher, dass die angegebene Lieferadresse vollständig, korrekt und zustellbar ist. Für Lieferprobleme aufgrund fehlerhafter oder unvollständiger Adressangaben übernimmt der Kunde die Verantwortung.

9. Hinweise zur Warenannahme

Bitte überprüfen Sie bei Erhalt der Ware die Verpackung und den Zustand des Produkts sorgfältig.
Sollten Beschädigungen, Abweichungen oder fehlende Artikel festgestellt werden, dokumentieren Sie diese bitte umgehend und kontaktieren Sie uns für die weitere Bearbeitung.

10. Kontakt

Adresse: 138 HENRY GIDDEONS DR, TEACHEY, NC 28464-9551, US
Kundendienst-Telefon: +1 (336) 298-1963
E-Mail: contact@fineantra.com
Servicezeiten: Montag bis Freitag, 09:00–12:00 und 14:00–18:00 (Mitteleuropäische Zeit, CET)